يرىسيثجودينأنالذىيحققالمبيعاتللمنتجاتفىتلكالأيامليسفقطاحتياجالمشترينأوالامورالتىتتعلقبالاسعارأواعتبارخواصمزاياالمنتجعواملتحددشراءالعملاءللمنتجات.وإنمايتوقفذلكقدرةالمسوقفىالتأثيرعلىالعملاءولهذايجبأنيكونفىإستطاعتهتأليفقصصايصدقهاالعملاء،ويجبأنتتوافقمعاتجاهاتورغباتالعملاءوتشجعهمعلىالتحدثالىآخرينحولالمنتج.فاعلمكلماكانتقصصالمسوقمؤثرةومميزةوتمسالواقعكلماحققالمنتجمبيعاتأكثر.فالإنساندائمايستخدمالقصصفىفهمالظواهرالطبيعيةمثلفصولالسنةوالأمراض،ولميخترعالمسوقونروايةالقصصلكنهماستخدموهالسنواتلأغراضالبيعللمنتجاتوالخدماتوكذلكالأفكار.
